我們希望每位顧客與毛孩都能安心購物，若您收到的商品有任何問題，請參考以下說明，我們將誠摯協助您處理。
退換貨條件
- 根據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（並非試用期），可申請退貨。
- 申請退貨的商品須保持全新未拆封、無使用痕跡、包裝完整，並附上發票及隨貨贈品。
- 若商品有瑕疵、品項錯誤或運送損壞，請於到貨後 48 小時內與我們聯繫並提供照片，我們將優先為您處理。
無法受理退換貨的情況
- 商品已拆封、使用、試吃或包裝不完整者。
- 超過 7 日鑑賞期才提出申請。
- 因個人主觀感受（如口味、寵物不喜歡等）要求退貨。
- 未完整退回發票及贈品者。
退貨流程
- 請於期限內聯絡客服，提供訂單編號與退貨原因。
- 經客服確認符合退貨條件後，將提供退貨方式與退貨地址。
- 退貨商品經本公司驗收無誤後，將於 7－14 個工作天內完成退款。
※ 若非商品瑕疵或寄錯，退回之運費需由消費者自行負擔。