我們希望每位顧客與毛孩都能安心購物，若您收到的商品有任何問題，請參考以下說明，我們將誠摯協助您處理。
退換貨條件
• 根據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 天猶豫期（並非試用期），可申請退貨。
• 申請退貨的商品須保持全新未拆封、無使用痕跡、包裝完整，並附上發票及隨貨贈品。
• 若商品有瑕疵、品項錯誤或運送損壞，請於到貨48小時內與我們聯繫並提供照片，我們將優先為您處理。
無法受理退換貨的情況
• 商品已拆封、使用、試吃或包裝不完整者。
• 超過7日鑑賞期才提出申請。
• 因個人主觀感受（如口味、寵物不喜歡等）要求退貨。
• 未完整退回發票及贈品。
退貨流程
• 請於期限內聯絡客服，提供訂單編號與退貨原因。
• 經客服確認符合退貨條件後，將提供退貨方式與地址
• 退貨商品經本公司驗收無誤後，將於7－14個工作天內完成退款。
※若非商品瑕疵或寄錯，退回之運費需由消費者自行負擔。